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970255.com中国地铁TOP1:用蓝凌知识管理为3万名员工开通“知识

发布日期:2021-07-17 04:49   来源:未知   阅读:

  运营里程全球第一、年客运量达到28.34亿人次,为保障公众出行更安全、舒适,某大型轨道交通集团企业近年不断升级“智慧运营”,更携手蓝凌铺设了一条“知识轨道”……

  该集团是一家拥有近3万名员工,融轨道交通投资、建设和运营管理为一体的大型企业公司,运营线网规模位居世界地铁城市前列。截止2019年,轨道交通日均客流与最高日客流超过千万人次,在公共交通体系中已占骨干地位。

  近些年,该集团正加快三个“转型发展”:从建设运营的高速增长向高质量发展转型、从单一的交通运输功能向综合服务的城市地铁网络转型、从运营地铁向经营地铁转型。为实现这样的战略规划,集团需要提升自身能级,而知识管理就是很好的一种赋能工具。

  同时,集团在日常业务运作中也存在不少难题,以前可能呈碎片化的知识管理工作面临着进一步体系化的重构:

  1、标准文件内容较为冗杂,影响现场生产作业实际效果;超大网络作业场景趋于复杂,安全高效作业难度加大。

  基于此,该集团携手蓝凌,通过“梳内容、配管理、搭平台”,构建了集团统一的知识管理体系与平台,发挥“赋能、提效、减负、增值”的作用效果。

  全新的企业知识库,通过对集团知识体系全量盘点,搭建多个知识库,统一知识管理体系和平台,建设集团-分子公司混合知识库系统,构建多维度知识地图、知识问答/社区,实现对企业知识统一管控,全面发挥企业知识价值,赋能集团业务发展再加速970255.com

  为进一步统一企业上下全员思想认识和引导员工向企业战略目标一齐发展,该集团以战略文化库为牵引,将企业文化、战略规划、内部刊物整合,涵盖了企业文化手册、读本、集团总体规划、建设管理规划、地铁报、集团年报等20多项企业信息,员工可全面了解企业当前发展状况、企业战略、文化传统等,增强企业凝聚力和向心力。

  从公司层面,对标准类知识、科研成果类知识以及技术资料做细致梳理,将工作标准、技术标准、管理标准等标准化经验纳入知识管理系统中有效传承为组织智慧;科研成果经专家评审后,由科研管理平台直接对接知识管理系统进行知识传输,加速科研成果的落地转化与应用;并整合综合技术、行车客运整理、安全管理等16类技术经验,提高各岗位、各阶段的员工响应能力和专业技能。

  将发明专利、实用新型专利、外观设计专利、软件著作权等各类知识产权聚合在统一入口中,在充分共享的同时,通过严格规范共享审批流程,对风险进行把控,避免知识外流导致集团知识产权受损的情况发生。

  该集团将来源于建设、运维、企业管理等各业务场景中产生的知识进行总结和提炼后纳入案例共享库中,安全保障类事故事件、常见问题合集、企业管理教训等经验知识员工一查便知,帮助团队实现经验有效复用,从而高效推进地铁建设。

  从同行、大众媒体、平台、学术机构、供方合作伙伴等多方渠道,收集、归纳并提炼具有指导意义和参考价值的知识,整理成规范的文档,经过内化后成为企业内部可共享的专业知识或案例,实现多方知识融合和深度关联。

  在外部知识库中,可及时获取车辆供应商、信号供应商、施工总承包单位等供方合作伙伴详细资料,提升采购业务标准化和规范化水平。

  梳理并整合内外部的人才专家资源,提供专家信息与相关知识的查阅、对专家领域进行配置、以及按专家姓名快速查找专家等功能,员工可基于需求针对性地在线寻找专家并发起提问,充分挖掘、澳门六合开奖现场嘉兴大型推拉篷质优更价低,沉淀专家隐性经验知识。

  通过搭建企业知识库,集团实现了知识存储、应用、分享、创新等管理,将知识价值最大化并助力企业完成以下价值:

  ·知识统一管理:“集团总库+分子公司分库”混合式管理模式,为集团型企业提供借鉴。

  ·行业首创:该集团作为行业龙头,首创轨道交通行业知识管理体系,为整个行业知识管理提供借鉴和推动。

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